商務部日前發布《家庭服務業管理暫行辦法》，《暫行辦法》規定，家庭服務機構在家庭服務活動中出現以低于成本價格或抬高價格等手段進行不正當競爭，不按服務合同約定提供服務或唆使家庭服務員哄抬價格或有意違約騙取服務費用等行為，由商務主管部門或有關主管部門責令改正；拒不改正的，屬于商務主管部門職責的，可處3萬元以下罰款?！稌盒修k法》還規定，家庭服務機構應在經營場所醒目位置懸掛有關證照，公開服務項目、收費標準和投訴監督電話；須建立家庭服務員工作檔案，接受并協調消費者和家庭服務員投訴，建立家庭服務員服務質量跟蹤管理制度；應按照縣級以上商務主管部門要求及時準確地提供經營檔案信息。