1月16日，國家郵政局發布2012年全國郵政運行情況。其中，全國規模以上快遞業務收入首次突破1000億元，同比增長39.2%，步入千億時代。國家郵政局表示，去年，全國規模以上快遞服務企業業務量完成56.9億件，同比增長54.8%；業務收入完成1055.3億元，同比增長39.2%。突破千億對于國內快遞業是個里程碑。從1984年我國開辦國內特快專遞業務，至2010年收入突破500億元整整用了26年的時間。但從500億元到突破千億元大關只用了兩年時間。不過，目前國內快遞市場陷入"兩升兩降"的尷尬局面。目前國內快遞業務量和業務收入都在高速增長，但利潤和服務質量卻在下降，對于快遞行業的整體發展不利。隨著電子商務的興起，快遞業在短短幾年內實現了快速膨脹。然而，發展雖快但問題也不少。暴力分揀、監守自盜、私賣信息、快件損壞丟失維權難等問題，讓快遞業始終處于社會輿論的風口浪尖之上。