因恒天然烏龍事件，達能集團稱遭受損失29億元人民幣，但恒天然只愿賠償7000萬元。在談判不成的情況下，1月9日全球最大的酸奶制造商達能集團宣布，取消與新西蘭乳業巨頭恒天然的供應合作，并將對去年產品召回事件所造成的損失索求賠償。由于數額巨大，該案件也被業內稱為世界乳業史上名譽、品牌賠償的第一案例。

對于去年8月恒天然的乳清蛋白粉原料被指發現肉毒桿菌，引發一次全球性召回行動，但經檢驗表明這實際上是一場虛驚的食品安全問題一事，達能稱由于召回以及相關影響，該案件已給公司造成了3.5億歐元（約29億元人民幣）的經濟損失，而恒天然集團卻只愿意負擔其中的1400萬新元（約7015萬元人民幣）。在過去數月里，兩家公司曾進行多次洽談，但未能達成一致，最后只好對簿公堂。達能在新西蘭高等法院啟動了法律程序，以及在新加坡啟動仲裁程序，力求還原事實真相，為所遭受的損失求得相應補償。

不過，如果和恒天然終止合作，又將如何填補原料供應缺口？對此，達能表示其在全球范圍內與供應商合作，包括歐洲、美國及大洋洲的其他供應商，公司正常生產不會受到影響。

恒天然則表示，自該事件發生以來一直在與達能進行商務協商，并對協商最終未能避免法律程序深表失望。目前恒天然正在研究達能提出的索賠要求。恒天然對己方所持立場仍然充滿信心，并將積極響應任何訴訟。