4月16日，國家郵政局公布一季度郵政行業運行情況顯示，全國快遞服務企業業務量增長超過五成。國家郵政局公布的統計數據顯示，一季度，全國快遞服務企業業務量累計完成26億件，同比增長51.9%；業務收入累計完成413.5億元，同比增長45.6%。數據顯示，去年，全國規模以上快遞服務企業業務量累計完成91.9億件，同比增長61.6%。分析指出，目前快遞行業超過五成的快速增長主要是由于行業低價競爭所致。且在低價競爭的情況下，快遞行業已處于過快發展的現狀，并且在短期內難以得到抑制。但低價競爭必將使快遞行業整體服務質量難以保證。國家郵政局最新公布的消費者申訴情況報告顯示，3月共受理關于快遞業務的有效申訴17984件，其中投遞服務申訴占到總量的30.8%。