網絡集中促銷將有規可循
2014-12-09 10:04:54 來源:蘭瑞環球
日前,國家工商總局發布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》(征求意見稿),向社會公開征求意見,擬對網絡集中促銷活動進行全方位監管。
數據顯示,2013年,我國網絡購物銷售增長31.9%,增速比百貨店、超市和專業店都要高。網絡市場在釋放消費需求、拉動經濟增長、擴大社會就業、轉變經濟發展方式等方面發揮了重要作用,但其存在的問題也不容忽視。中國消費者協會公布的統計數據顯示,近兩年網絡購物投訴逐年上升,2013年,全國消協系統受理的有關商品銷售的投訴有近5萬件,其中僅網絡購物就有近1.3萬件。
征求意見稿明確,網絡集中促銷組織者應當對網絡集中促銷經營者的經營主體身份進行審查和核實,并對網絡集中促銷經營者的促銷活動進行監督。網絡集中促銷組織者應當在網站顯著位置,事先公示促銷活動的期限、方式和規則等信息,且不得強制設定最低成交量或最低成交額、最低價或最高價、搭售或捆綁銷售等條件,不得為或協助網絡集中促銷經營者虛構交易、成交量或虛假用戶評價。
網絡集中促銷經營者除了應公示網絡集中促銷活動的期限、規則和方式外,還應將促銷范圍內的商品或服務的價格、質量標準、促銷規則的限制條件、促銷范圍外的商品或服務等信息予以公示。且不得虛標促銷商品或服務的價格;如果在網絡集中促銷前提高商品或服務價格,應在公示中向消費者說明。
此外,征求意見稿還明確,禁止采用不正當手段進行促銷活動,如:標示商品的品名、價格等有關內容與實際不符;對同一商品或服務,在同一頁面使用兩種標價,以低價格招徠顧客以高價進行結算等。